Ochrona danych osobowych ma priorytetowe znaczenie dla firmy Balance Int. Patryk Minicki
(zwanych dalej „my” lub „Balance”). W toku przetwarzania danych osobowych naszych klientów
pragniemy zachować otwartość i transparentność. Niniejsza polityka zawiera informacje na temat
rodzaju gromadzonych przez nas danych, sposobu ich przetwarzania, ochrony oraz tego,
z kim nasi klienci mogą się kontaktować w razie jakichkolwiek pytań.


INFORMACJE KONTAKTOWE DOTYCZĄCE OCHRONY DANYCH


Zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), firma Balance to
niezależny administrator danych, odpowiedzialny za zapisywane informacje o klientach,
osobach odwiedzających tę stronę internetową itp.

Informacje kontaktowe:
Balance Int. Patryk Minicki
NIP 7773329510
REGON 380930204
Mgielna 7/7
60-369 Poznań
Tel.: +48 515 100 894
E-mail: balance@balancestore.pl
Strona internetowa: www.balancestore.pl


PRAWA KLIENTA


Zgodnie z obowiązującym prawem nasi klienci mają szereg praw w odniesieniu
do gromadzenia ich danych osobowych:

•  prawo do dostępu do danych,
•  prawo do przenoszenia danych,
•  prawo do sprostowania danych,
•  prawo do usunięcia danych,
•  prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,
•  prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego,
•  prawo do ograniczenia przetwarzania.


PRZETWARZANIE DANYCH KLIENTA


Podczas kontaktu z firmą Balance, za pośrednictwem różnych kanałów, w tym naszych stron internetowych, aplikacji,
salonów stacjonarnych, a także komunikacji z pracownikami obsługi klienta / pomocy technicznej,
gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe klientów.


Gromadzone i wykorzystywane przez nas dane obejmują:


•  dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania i numer telefonu;
•  dane o ruchu dotyczące korzystania przez klientów z naszej witryny i internetu;
•  informacje o zainteresowaniach i zwyczajach klientów;
•  historię zakupów;
•  dane transakcji;
•  informacje dotyczące obsługi klienta i pomocy technicznej;
•  adres IP.


Dane osobowe klienta są przez nas gromadzone w jednym lub kilku poniższych przypadkach:


•  otrzymanie naszej oferty, złożenie zamówienia i finalizacja zakupu;
•  wyrażenie zgody na otrzymywanie naszego newslettera oraz innych materiałów o charakterze marketingowym;
•  założenie konta użytkownika na stronie balancestore.pl
•  wzięcie udziału w konkursie;
•  nawiązanie kontaktu z nami (obsługa klienta, pomoc techniczna, reklamacje itp.);
•  zamówienie naszego katalogu;
•  zamówienie usługi projektowania wnętrz;
•  wyrażenie zgody na udostępnianie zdjęcia.


Gromadzimy i przechowujemy dane osobowe klienta w następujących celach nieosobistych i biznesowych:


•  przetwarzanie zakupu i dostarczanie usług (naszych/klienta);
•  zarządzanie sprawami klientów;
•  wysyłka newsletterów lub innych materiałów o charakterze marketingowym;
•  tworzenie konta użytkownika i zarządzanie nim na stronie balancestore.pl 
•  prowadzenie statystyk i analiz wykorzystywanych do celów związanych z opracowywaniem produktów, optymalizacją biznesową i raportowaniem.


UZASADNIONA PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH NASZYCH KLIENTÓW


Uzasadnioną podstawą prawną przetwarzania przez nas danych osobowych klienta
związanych z zakupem, zapewnieniem obsługi klienta i pomocy technicznej,
oraz zarządzaniem sprawami klientów jest honorowanie umów zawieranych
między klientami a Balance (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych art. 6 ust. 1, pkt b).
Ponadto dane osobowe przetwarzamy na podstawie zgody na otrzymywanie newslettera,
oraz innych materiałów o charakterze marketingowym
(Ogólne rozporządzenie o ochronie danych art. 6 ust. 1, punkt a).
Dane osobowe przetwarzamy również w celach statystycznych i analitycznych na podstawie
naszego prawnie uzasadnionego interesu związanego z opracowywaniem produktów,
optymalizacją biznesową i raportowaniem (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych art. 6 ust. 1 pkt f).


Komu udostępniamy dane osobowe


Dane klienta mogą być udostępniane podmiotom przetwarzającym dane
na podstawie umowy dotyczącej przetwarzania danych, w tym:

•  partnerom hostingowym,
•  operatorom transportu,
•  dostawcom usług płatniczych,
•  partnerom handlowym w związku z zarządzaniem sprawami klientów i działaniami marketingowymi.

W pewnych okolicznościach i zgodnie z ustawodawstwem może być konieczne
ujawnienie informacji organom władzy publicznej, w tym organom sądowym.
Informacje mogą być na przykład przekazywane policji w przypadku podejrzenia oszustwa.


Odwołanie/wycofanie zgody


W dowolnym momencie można wycofać swoją zgodę na otrzymywanie newslettera
i zamknąć swoje konto użytkownika na stronie balancestore.pl. Jeżeli do tego dojdzie,
usuwamy dane osobowe, chyba że będziemy mieli możliwość kontynuowania ich przetwarzania
na innej podstawie. Aby wycofać swoją zgodę na otrzymywanie newslettera lub innych materiałów
o charakterze marketingowym, wystarczy kliknąć link rezygnacji z subskrypcji w newsletterze.
Aby zamknąć konto użytkownika na witrynie balancestore.pl, należy skontaktować się z nami, pisząc na adres: balance@balancestore.pl


KORZYSTANIE Z PLIKÓW COOKIE


Co to jest „cookies”


- Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe wysyłane i przechowywane na komputerze Użytkownika, smartfonie czy innym urządzeniu z którego łączy się z Internetem.
- Pliki cookies pobierane są za pośrednictwem przeglądarki internetowej, podczas pierwszego wejścia na stronę.
- Pliki cookies nie powodują zmian konfiguracyjnych w urządzeniu z którego korzysta Użytkownik, pliki pomagają w dostosowaniu zawartości strony internetowej do oczekiwań, ułatwiają nawigację na stronach i zapewniają skuteczność procedur bezpieczeństwa,
- Pliki cookies pozwalają ocenić, jakie są upodobania Użytkowników, a także jak można ulepszać stronę internetową.


Typy „cookies”, cel ich uzyskiwania i przechowywania



- Konieczne do poprawnego działania stron - niezbędne do prawidłowego funkcjonowania stroy Balance, pozwalają na poruszanie się po nich oraz używanie ich elementów m.in. zapamiętują poprzednie czynności podczas wracania na tą samą stronę, wypełniania formularzy.
- Poprawiające wydajność - zbierają informacje na temat jak użytkownicy korzystają ze strony Balance, z jakich obszarów korzystają, odwiedzają, ile czasu na nich spędzają. Dzięki tym informacjom możliwe jest poprawianie działania stron oraz badanie potrzeb użytkowników.
- Poprawiające funkcjonalność- zapamiętywanie ustawień i wyborów użytkownika. Statystyczne tworzenie anonimowych statystyk służących do poprawiania funkcjonalności i zawartości stron.


Używając ciasteczek w wyżej opisany sposób nigdy nie identyfikujemy
tożsamości użytkowników na podstawie informacji przechowywanych w ciasteczkach.



WARUNKI PRZECHOWYWNIA I DOSTĘPU


Balance w pełni respektuje prawo do prywatności i ochrony danych technologicznych
i zbiera wyłącznie informacje o wykorzystywaniu niniejszych stron przez zapisywanie
do logów systemowych danych technologicznych, takich jak data połączenia z serwisem oraz adresu IP.
Informacje te są wykorzystywane do celów wyłącznie administracyjnych i statystycznych i nie pozwalają na
identyfikację pojedynczego użytkownika. Polityka prywatności związana z obszarami strony internetowej www.balancestore.pl
w których podanie danych osobowych jest niezbędne lub fakultatywne
z uwagi na ich charakter, takie jak sklep internetowy, ujęte są także w Regulaminie.


W jaki sposób usunąć „cookies” lub zmienić ich ustawienia



Użytkownik, który nie życzy sobie wykorzystywania plików „cookies” w opisanym powyżej celu,
ma możliwość skonfigurowania ustawień oprogramowania zainstalowanego w urządzeniu
tj. wykorzystywanej przeglądarki internetowej lub aplikacji w sposób uniemożliwiający przechowywanie
wspomnianych plików w pamięci komputera. W każdej chwili może również usunąć je ręcznie.
W celu zapoznania się ze szczegółową instrukcją postępowania prosimy o odwiedzenie
strony internetowej producenta używanej przeglądarki internetowej.



AKTUALIZACJA POLITYKI PRYWATNOŚCI


Niniejsza polityka prywatności podlega okresowej weryfikacji; jeśli dokonamy jakichkolwiek istotnych zmian
w sposobie wykorzystywania danych osobowych klientów, zamieścimy na tej stronie stosowne powiadomienie.